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  匿名 最佳答案

  1、前台前方前台的前方应该有足够的空间，通常不要少于4米的宽度。前台前方太窄会给人压抑的感觉，并且不利于同时接待入住登记以及退房结算的客人。前台的前方还应设有休息座让客人等候休息。
  2、柜台酒店服务台中为残疾人提供的柜台高度不应该超过86厘米，膝下要净空68.5厘米，要符合残疾人的规范要求。
  3、工作空间酒店服务台与背景墙之间的工作空间应不小于1.5米。不然会给人压抑的感觉。
  4、布局酒店前台是给顾客展示的工作台，装修布局、台面造型以及材料的选用都要给人最好的感受。还要应用人体工学的原理使前台更加好。
  5、灯光、氛围酒店前台的灯光设计要温馨、阔气可以使用灯光和饰物来营造一种艺术氛围，可以打动客人的心。
  6、整洁有序酒店前台要保持整洁、有序，相关设施要安装摆放地好，不要显得杂乱无章，这样会给顾客留下不好的印象。

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  匿名 2021-08-20 05:31

  题主好，
  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
  4、有中央空调系统。
  5、有背景音响系统。
  6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括内容有这些：接待大厅
  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文当地交通地图，全国旅游交通地图、当地和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

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  匿名 2021-08-20 06:25

  你好;
  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
  2、有与酒店规模、四星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文当地交通地图，全国旅游交通地图、当地和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。期望能对你有用

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  匿名 2021-08-20 07:44

  一）酒店总体基本要求
  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
  4、有中央空调系统。
  5、有背景音响系统。
  6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
  （二）酒店接待大厅基本要求
  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文当地交通地图，全国旅游交通地图、当地和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
  7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

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